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Kundenbewertungen zu Diesel

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20 Kundenbewertungen

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1 von 20 (5%) der Rezensenten empfehlen Diesel

Hinweis: Die Sternebewertung (1,4 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Romuald D.
14.08.2022
“Normalerweiße keinen Stern Wert.”
Normalerweiße keinen Stern Wert.
Jeans nach 10 Monater im Schritt gerissen, bei einer normalen Nutzung.
Qualität Fehlanzeige!
Laut PME (Marke) sollten Jeans 3 - 5 Jahre Nutzung halten. Nicht aber dei Diesel.
Wahrscheinlich ist der grüne Daumenabdruck dieser Marke schlechter wie bei seiner gleichnamigen Kraftstoffsorte und nur durch Profitgier gesteuert.
Traurig aber Wahr! War mal anderst.
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von Ruthild J.
23.05.2022
“Wir waren sehr lange zufrieden mit den…”
Wir waren sehr lange zufrieden mit den Sachen von Diesel jedoch ein paar Schuhe haben alles kaputt gemacht. Diese Schuhe habe ich schon 3 mal reparieren lassen, das sind lederschuhe mit einem Reißverschluss an der Außenseite, Finger weg lieber nicht anfassen. Habe bei der Firma Diesel angerufen ich soll das Reklamieren, leider keine Rechnung mehr. Schuhe wurden maximal 15 mal getragen das ist das letzte sowas zu verkaufen. Gute Marke so kaputt zu machen und Kunden stehen zu lassen
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von Loretta S.
30.03.2022
“Finger weg von dieser Marke”
Finger weg von dieser Marke. Qualität ist miserabel und wird auch noch teuer verkauft.
Vor 2 Jahren und 1 Monat hatte ich eine teure Winterjacke direkt im Diesel Onlineshop erworben.
Seitdem selten getragen. Hatte sie Ende Februar wieder rausgekramt und mir ist aufgefallen, dass an beiden Seiten (Taschen) die Nähte aufgerissen sind.
Daraufhin dann den Support von Diesel angeschrieben. Sie würden sich den Fall annehmen, aber ich sollte zig Photos machen und zusenden. Das tat ich dann auch, was natürlich zeitaufwendig war. Nur, damit sie mir einige Zeit später schreiben können, dass seit einigen Wochen die gesetzliche Gewährleistung erloschen sei. DAHER 0 Kulanz.
Es handelt sich hier nicht um ein Produkt des täglichen Bedarfs, sondern um ein Saisonalen Artikel, der sehr selten getragen wurde.
Das ist sehr enttäuschend!
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von Cemil Pflaum
27.01.2022
“0 Sterne würden besser passen!”
0 Sterne würden besser passen!! Hab mir am Freitag Schuhe bestellt, die auch angeblich direkt versandt wurden. Hab mich natürlich gefreut, Problem an der Sache, seid einer Woche kommt das Päckchen bei ups nicht an. Geld wurde natürlich schon abgebucht. Angeblich wird aber jede Email innerhalb 24 Stunden beantwortet, absolute Wunschvorstellung, habe 2 Emails geschrieben keine wurde beantwortet. Auch auf der Seite kann man eine Nachricht verfassen, auch da keine Antwort. Heut kam dann eine sehr dreiste Nachricht (automatische Nachricht) wie zufrieden ich mit meinen Schuhen bin und ob ich Diesel meiner Familie empfehlen würde. Natürlich nicht!! Angegeben das mein Päckchen nicht da ist, Nachricht bekommen das ich morgen angeblich eine Email bekomme was bestimmt passieren wird. Werde wohl morgen Paypal schreiben das ich mein Geld wieder zurück möchte. So einen schlechten Kundenservice haben ich noch nie erlebt, bestellen werde ich natürlich auch nie wieder was bei Diesel.
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von Nikola R.
26.12.2021
“Hallo Diesel-Team,”
Hallo Diesel-Team,

Qualität= ungenügend
Werde in Zukunft mich nach anderen Marken umgucken.

Kann nicht sein, dass die Hosen bei einem Preis von 120 € nur ein Jahr halten und dann Löcher und abgenutzten Jeansstoff nachweisen.
Mir kommt der Stoff mittlerweile zu weich und dünn vor.
Und ich gehe sehr sorgfältig mit meinen Sachen um.
Das betrifft auch T-Shirt, Pullover usw. Alles nach einem Jahr weißt Löcher auf. Komisch.

Bin sehr enttäuscht.
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von Hermann-Josef763
13.12.2021
“Schlechter bis gar kein Kundenservice”
Hallo,

für einen Premiumanbieter habt ihr einen extrem schlechten Umgang mit euren Kunden. Ich war am Samstag 11.12.21 in einem eurer Läden und wollte mit einer Gutscheinkarte vom Januar 2019 bezahlen.

Die Verkäuferin konnte die Karte nicht einbuchen und holte den „CHEF“, dieser hantierte dann geschlagene 20 Minuten an der Kasse und am Handy herum und beachtete uns nicht weiter. Als ich ungeduldig wurde, da nicht mit mir kommuniziert wurde, und nicht absehbar war wie lange das ganze noch dauert, wurde mir mitgeteilt, dass die Karte abgelaufen sei und ich froh sein kann wenn er sich darum kümmert, dies mache er aus reiner Freundlichkeit und sei keinesfalls dazu verpflichtet mir zu helfen da die Karte abgelaufen sei! Gutscheinwert € 130,00.

Laut Gesetz in Deutschland sind Gutscheine bzw. Gutscheinkarten 3 Jahre gültig! Außerdem befinden wir uns in einer Pandemie, in der Einzelhandelsgeschäfte über einen längeren Zeitraum geschlossen waren.

Dies habe ich den „netten“ Mann dann wissen lassen und er hat mich mehrfach wie einen Idioten gefragt, was steht da auf der Karte? Was steht da? Ebenso wurde mir mitgeteilt das der Laden nie geschlossen war und immer offen hatte. Im nächsten Satz wurde ich darauf hingewiesen, dass ich ja auch während der Schließungszeiten online oder telefonisch im Laden hätte bestellen können und die Karte einlösen?!? Aha wie soll das gehen?

Mir drängt sich der Gedanke auf, ob die Firma Diesel bzw. ihre Mitarbeiter wirklich so größenwahnsinnig sind und glauben über dem Gesetz zu stehen?!?

Als ich dann auch den Ton wechselte, meinte der Herr ich solle doch in einem anderen Laden mein Glück probieren, oder ihm verbal eher schmeicheln als auf mein „Recht“ hinweisen.

Als langjähriger Dieselkunde bzw. auch Fan, entferne ich mich aufgrund des Verhaltens von Mitarbeitern immer weiter von der Marke und bin zutiefst enttäuscht…., da dies nicht der erste schlechte Eindruck von den Angestellten der Filialen in München und Ingolstadt war.

In vielen anderen Premium Designerläden ist die Behandlung um Welten besser! So einen Umgang kenne ich nur von H&M…. Der ist aber preislich auch um Welten billiger…
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von Schimanski209
06.12.2021
“Nach einigen Mails positiv reagiert.”
Liebes Diesel-Team,
vielen Dank, dass ich nach vielen Mails dann doch die fehlerhafte Hose tauschen durfte. Leider konnte ich dies hier auf Trustpilot nicht korrekt an meiner Beschwerde anfügen, aber da kann ich dann ja Truspilot mal bewerten. Hat mich jetzt jedenfalls gefreut. Vielen Dank!
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von Matthias H.
21.11.2021
“Diesel-Jeans hat Materialfehler und es gibt keine Reklamation”
Ich habe mir eine Diesel-Jeans KROOLEY-Y-T Sweat Jeans am 13.8.2021 für 250 Euro online gekauft. Seit jetzt 6 Wochen reklamiere ich diese Hose ohne Resonanz. Die Hose hat am rechten Bein ein Materialfehler. Aus dem Angebot im Internet war nicht ersichtlich, dass die Hose eventuell darauf angelegt ist, mehr oder weniger sofort zu zerfallen, sondern er war lediglich vermerkt, dass die Hose etwas heller in der Farbe als eine ungewaschene Jeans ist. In einer Zeit von Klimaerwärmung, Nachhaltigkeit und Kundenservice ist ein Unternehmen wie Diesel vollständig aus der Zeit gefallen, da der Profit mit Produkten der Fast Fashion Industrie offenbar vorrangig ist
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von Sergej182
30.10.2021
“Unmöglich zu retournieren”
Unmöglich zu retournieren, Kundendienst am Wochenende nicht erreichbar. Hochpreisige Klamotten, aber grottige Homepage und noch schlechtere Retourenmöglichkeit. Nie wieder.
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von Zenon Jakob
29.10.2021
“Das ist absolut eine Betruges Ferma ist…”
Das ist absolut eine Betruges Ferma ist die Versuchen immer Kunde verarschen
Bitte vorsichtig vorsichtig nicht wider
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von Willibald216
25.10.2021
“Diesel Versanderfahrung”
Ich habe einen Gürtel bei Diesel bestellt. Dieser ist bei mir nicht angekommen. Die Versandverfolgung kam in einem DHL-Versandlager zum Stehen. Nach ca. 2 Monaten habe ich den Artikelpreis von Diesel zurückbekommen, was ich als Schuldanerkenntnis werte. Auf die Rückerstattung der 5 € Versandkosten warte ich vergebens. Diesel meldet sich nicht mehr. Ich habe jetzt Paypal eingeschaltet.
Den Gürtel gibt es nicht mehr bei Diesel zu kaufen.
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von Katarzyna S18
24.09.2021
“Leider muss ich den Support einer…”
Leider muss ich den Support einer meiner Lieblingsmarken als absolut mies bewerten. Ich hatte eine jeanshose reklamiert, da Nähte nach kurzer Zeit gerissen waren. Ohne große Erwartungen wurde mir nach Einsendung des Artikel auch eine Gutschrift versprochen, jedoch nie das Geld zurück erhalten. Der Vorgang dauert nun bereits fast 3 Monate. Auf Mails und Anrufe beim Kundendienst wird nicht reagiert, wirklich schade. Ich werde die Marke nun nicht mehr kaufen und mir neue Hersteller als Lieblinge suchen.
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von Klaus-Peter335
18.09.2021
“Schuhe mit schiefer Sohle”
In den letzten zwei Monaten zwei Paar Schuhe gekauft, einmal über einen Händler, einmal über Diesel direkt. Beide Paare haben am linken Schuh eine schiefe Sohle, kann nicht ohne Schmerzen klaufen. In letzterem Fall nimmt sich Diesel der Sache anhand von bloßchen Fotos nicht an.

Über Jahre zig Tausende Euro für die Marke ausgegeben, sehr enttäuschend. Nie wieder.
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von Kristiane
31.07.2021
“Traurig und kaum zu glauben”
Hallo
Das war jetzt leider auch meine letzte Bestellung bei diesel, obwohl mir die Kleidung gut gefällt. Ich hatte zwei tshirts bestellt. Die Ware wurde unterwegs von DHL beschädigt und zurück an diesel geschickt. Die schrieben mir eine Mail, dass sie die Reklamation nicht annehmen. Habe dann erklärt dass die Ware nie bei mir angekommen ist (mit sendungsverlauf) und um Regelung gebeten. Im der nächsten Email hieß es ich hätte nicht informiert dass die Ware nicht angekommen ist. Eigentlich hätte diesel wohl mich informieren müssen und um Geduld bitten müssen. Nach einigen weiteren Emails habe ich inzwischen die tshirts unverpackt im Karton bekommen. Das beschädigte wurde mir einfach geschickt. Es ist nicht tragbar. Dafür habe ich als Kunde bezahlt und auf neue unbeschädugte Ware gehofft. Unfassbar dieses Vorgehen für so ein großes modelabel! Never again.
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von Salzmann
12.07.2021
“Minderwertige Schnalle an Diesel-Gürtel”
Ich habe einen Ledergürtel von Diesel gekauft, made in Rumänien. Nach nur kurzer Zeit ist die Metallschnalle beim ganz gewöhnlichen Öffnen des Gürtels gebrochen. Der Gürtel ist ohne Schnalle natürlich unbrauchbar.
Resumee:
Billiger Mist hinter einem teuren Markennamen.
Entschädigung keine.
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